6 mei: Halleluja!

Na dagen van testen, veranderen, nog eens testen en weer aanpassen gaat onze mooie woonwinkel open. Omdat we ervan overtuigd zijn dat het heel belangrijk is om meteen een goeie indruk te maken stelden we de lancering met enkele daagjes uit. Als ervaren online-shoppers weten we hoe vervelend het kan zijn als een webshop niet werkt zoals je het verwacht. We stellen onszelf hoge doelen en willen een webshop met goede navigatie, met correct taalgebruik en met de juiste stijl voor onze doelgroep. Dat is geen sinecure. Wat zijn we veeleisend!!

Voor de geïnteresseerden onder jullie geef ik een voorbeeld.

Met de “Heerlijk Helder”-campagne van Hautekiet in het achterhoofd probeerden we nederlandstalige alternatieven voor blog, newsletter en wish list. Wat bleek bij het testen? Onze vlijtige vrijwilligers, die zich met een virtuele luizenkam door de website wurmden, waren verward. Nieuwsbrief en verlanglijstje, dat ging nog, maar journaal in plaats van blog? Wat is dan het verschil tussen nieuwsbrief en journaal?

Voor de franstalige versie dachten we echt dat we alle Engelse termen moesten vertalen. Fransen en franstaligen hebben immers de gewoonte hun eigen woorden te verkiezen. Niet dus! Ook daar ondervonden we dat het Engels de voertaal is in de online-wereld. Ze zijn zo gewoon om Engelse begrippen te gebruiken op webshops dat we alles maar bij het vertrouwde Engels hielden.

Verwarde klanten, of, beter gezegd, verwarring bij klanten, willen we vermijden!

 

 

Eind april 2015

We zien sterretjes. We zitten hele dagen voor de computer om gegevens en foto’s in te voeren, te linken, uit te proberen, aan te passen, te schrappen, te herbeginnen. We voelen de hete adem van 1 mei in onze nek.

1 april 2015

“Better being talked about than not being talked about”

Sociale media dus. Facebook, Pinterest en Instagram vervangen De Streekkrant en we moeten mee. We beslisten om ons in te schrijven voor wat cursussen die het nut en het gebruik van sociale media voor bedrijven toelichten. De Syntracursussen zijn erg goed gegeven als je er tenminste al iets van af weet. Met Facebook en Pinterest zijn we vertrouwd maar Instagram is andere koek. We zijn geen jongvolwassenen meer en dat blijken de grootste gebruikers te zijn. We zullen ons licht moeten opsteken bij de jonge generatie. Gelukkig hebben we die in voorraad.

 

Maart 2015: ADMINISTRATIE!

Deze maand hoeven we gelukkig maar 1 keer mee te maken. Frustratie, onbegrip en vertwijfeling waren ons deel. Als je regeling A wil moet je document B hebben maar om document B te krijgen moet je eerst A regelen…

Het is in orde gekomen: we hebben statuten, een notaris, een vennootschapsvorm, een boekhouder, een webshopbouwer, een bank, een pakjesdienst, sociale zekerheid en meer grijs haar.